Authentification du site

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
On nous rabâche, à juste titre, d'être prudent avec les messages reçus.
Nous avons reçu un message concernant le chèque énergie, et donc j'ai soigneusement écarté le SMS...Oui, un site lié au gouvernement doit être en .gouv.fr et non avoir une adresse louche genre primeenergie2024.asp-public.fr
Sans parler des justificatifs improbable qui ne vont peut-être pas être acceptés, car facture d'électricité de moins de 3 mois... on n'en a qu'une par an !
Heureusement, dans le doute j'ai été voir ce que dit une association de consommateurs....

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.

Nous vous confirmons que le site https://chequeenergie2024.asp-public.fr était bien le site pour déposer sa demande de chèque énergie 2024. Les sites https://chequeenergie.gouv.fr et https://www.service-public.fr mentionnait bien cette référence. Vous pouvez obtenir via votre fournisseur une attestation de contrat qui pourra servir de justificatif.

En l’absence d’éléments précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse plus personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) afin de faire le point sur votre situation.

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans votre démarche : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

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