Galère

Ressenti de l'usager : Négatif

Styliste exerçant sous le statut de profession libérale, j'ai déménagé récemment. Pour signaler ce déménagement à l'administration, à l'URSSAF, je suis donc allé sur le site de l'INPI. La procédure à suivre est bien expliquée, et quand des cases sont mal remplies, une alerte le signale. Déjà j'ai été forcé une ou deux fois de contacter l'INPI par téléphone (demander à ce qu'on me rappelle). Ça marche très bien, pas d'attente et l'interlocuteur essaie de résoudre le problème, sauf parfois (car j'ai hélas appelé à l'aide plusieurs fois) ou l'interlocuteur me dit d'envoyer une photo d'écran montrant le message d'erreur et qu'on me recontactera par mel. Je n'ai jamais été recontacté. Ce qui, je suppose complique mon cas est la situation suivante :
1°) Je viens de déménager, mais j'avais déjà déménagé récemment ;
2°) En répondant aux questions posées dans la procédure, je constate que mon adresse antérieure était considérée comme un "établissement secondaire" (lorsque j'avais déménagé précédemment, sans doute n'avais-je pas bien précisé qu'il s'agissait d'un déménagement et non d'un nouvel établissement)
3°) De plus, et cette fois pour une raison inconnue, l'activité décrite était complétement fausse (il était écrit "agent commercial" et "secteur agricole", alors que je suis styliste de mode.
J'ai voulu corrigé ces erreurs dans le formulaire, mais c'est là que se situe le problème. De ce que me disent les interlocuteur ou ce qui apparait dans les messages d'erreur, la procédure ne permet pas de faire toutes ces corrections simultanément et refuse de valider le dossier in fine. J'ai donc entrepris de résoudre les problèmes successivement, en essayant d'abord de rectifier la définition de l'activité erronée, puis de supprimer l'établissement secondaire, qui en fait aurait dû disparaitre au déménagement, puis enfin essayer de faire le changement d'adresse qui était en fait ma seule intention initiale. A présent, je n'ai toujours pas pu faire le changement d'adresse !