Création d'un statut d'auto entrepreneur par le guichet unique

Ressenti de l'usager : Négatif

1 mois et demi à s'arracher les cheveux sur le site de l'INPI ! 1 mois et demi qu'on me balance des tutoriels par mail pour " m'aider", même les agents au téléphone avouent que c'est une galère ce site !
Vendredi j'ai téléphoné 3 fois d'affilé, juste pour voir, 3 solutions différentes, 3 tutos différents !

Hier j'appelle la chambre des métiers, une femme au téléphone me prend de haut, me répond de façon désagréable, et finit par me dire que si je ne m'en sors pas, je peux me rendre à la chambre des métiers de ma région, pour la modique somme de 110 euros, on m'aidera à faire les démarches !

Il est où le service publique ? Il est où ?
Mais qu'est ce qu'on devient ? C'est ça l'avenir ? L'évolution ?




Praline le 25/12/2024 à 07000 Pourchères

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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