Demande d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaite simplement obtenir une copie de mon acte de naissance. Je suis donc les démarches en ligne qui m'orientent vers le service France Identité.

Ce service numérique exige que je dispose d'une carte d'identité au format carte bancaire. Ce que je n'ai pas! Donc, démarche impossible! Donc perte de temps.

Donc ressentiment vis à vis de service publics qui font semblant de se moderniser mais qui restent mal pensés, incohérents et dysfonctionnels.

Continuez comme ça, on est sur la bonne voie !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous informons qu’il n’est absolument pas obligatoire de passer par France Identité pour obtenir un acte de naissance en France.

Nous vous invitons simplement à vous connecter à votre compte service-public.fr via France Connect avec vos identifiants des impôts, d’ameli ou de La Poste numérique.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 31/12/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?