Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu faire une demande de retraite pour mon activité aux USA au moi de mai 2024. Cela doit passer par l'assurance retraite france.

On m'a demandé d'attendre car cela est trop tôt. J'ai insisté et dû à un manque d'information (trop long 2 mois pour un RDV) de l'Assurance retraite je n'ai pu faire ma demande qu'en septembre.

Mon assurance retraite France a été traitée, mais pas de demande faites aux Etat-Unis. L'ambassade des Usa me dit que c'est la France qui doit faire cette demande. Quand ce sera fait je devrais attendre au moins 4 mois. Je n'aurai pas de retraite américaine avant juin 2025 et perd cet argent car la demande n'est donc pas encore faite.

Et puis il y a eu une grande confusion à savoir si je devais faire ma demande sur le site "info retraite", d'après la CIPAV, ou "Assurance retraite", d'après France Service d'où mon attente de rdv de 2 mois pour confirmation par "assurance retraite" que ça doit se faire sur le site "info-retraite".

Pas normal du tout.

ROSE le 24/12/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Rose,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

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93166 NOISY LE GRAND

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

 

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 30/12/2024

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