Mon expérience sur la demande de chèque énergie

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai utilisé le service du ministère de la transition énergétique, afin de demander mon chèque énergie.

La procédure du formulaire à remplir sur internet m'a semblé assez simple et facile à effectuer.

Cependant, j'ai un petit bémol à noter :

Il y a un problème en ce qui concerne les personnes ayant une facturation à l'année pour ce qui est des factures électriques ou autre facturation qui sont demandées en pièces-jointe à fournir.

En, effet, on ne peut fournir qu'une seule pièce-jointe de facture dans le formulaire en question. C'est assez gênant et peut nous obliger à devoir payer inutilement un timbre.

S'il faut que l'on envoie ce formulaire par courrier, si jamais la version numérique échouée.

Desmeon le 24/12/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour 

Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes heureux que vous ayez pu effectuer facilement les démarches sur le portail du chèque énergie.

Nous transmettons votre alerte à nos équipes techniques afin d’améliorer notre offre de service.

Nous nous efforçons d’améliorer continuellement le service rendu et de faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

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