La cnav ne traite pas les demandes de changement de rib

Ressenti de l'usager : Négatif

La cnav propose des services digitaux sur l’espace personnel qui ne servent à rien.

La demande de changement de rib indique qu’il faut envoyer un courrier, j’ai envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception. Aucune réponse. J’ai mandaté ma nouvelle banque pour faire la mobilité bancaire après 2 mois la cnav n’a toujours pas traité la demande.

Mon compte clôturé, je me retrouve sans resources avec des factures impayées. J’ai essayé d’écrire des messages sur l’espace personnel j’ai des réponses automatiques après 5 jours me dire que la demande est cours de traitement. J’ai essayé d’appeler le 3960 on me dit que je vais revoir un courtier c’est incroyable !

Je me retrouve après 3 mois sans solution et aucune réponse de la cnav. Avant, on pouvait parler à un conseiller aujourd’hui ce sont des messages automatiques et génériques c’est désespérant ! À date, je ne sais plus vers qui me tourner mon compte est à 0 mon ancien compte bancaire clôturé et la cnav me dit après 3 mois on va vous envoyer un courrier !