Commande non aboutie

Ressenti de l'usager : Neutre

Souhaitant commander deux vignettes Crit'Air pour mes deux véhicules.

J'étais allé une première fois sur le site officiel et avait passé cette double commande en suivant facilement la procédure.

Parvenu au paiement, j'ai bien effectué celui-ci puis ai cliqué sur ''continuer''. J'ai alors été dirigé sur une page d'erreur ! Par la suite j'ai bien reçu l'e-mail de confirmation du paiement. Puis aucun autre e-mail ne m'est parvenu confirmant la validation de la commande et comportant et la facture et les deux vignettes correspondantes.

Après avoir attendu une semaine, je viens de réitérer la même commande en pouvant accéder cette fois au bout du processus et il semble que celui ai abouti puisque j'ai bien reçu la confirmation du paiement et la confirmation de la commande.

J'attends maintenant la facture et la vignette Crit'Air provisoire.

Cordialement