Le guichet unique INPI est une honte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne comprends pas pourquoi l'INPI a récupéré le guichet de formalités des entreprises mais peu importe, si au moins cela fonctionnait mais ce n'est pas le cas, developpement baclé, interface quasi-inutilisable. Il faut passer des heures sur l'interface pour lui faire comprendre ce que l'on veut, et parfois c'est impossible et si par hasard on arrive au bout de la demarche, les synthèses et les listes de documents ne sont pas cohérentes, puis vient le moment où il faut payer la formalité sans être certain de ce qui sera fait.
Regardez les avis bon sang, 98% d'utilisateurs insatisfaits, les sites comme legal... utilisent même le manque total d'ergonomie comme argument de vente pour leurs prestations.
Bref une honte, et cela pénalise toutes les entreprises.

Harry Tuttle le 24/12/2024 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

141 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?