Mauvaise acceuil

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce jour, j'ai contacté le numéro 080577****, le numéro de SARVI, car j'ai reçu un document mentionnant que ma demande est incomplète.
Une dame d'un accueil désagréable, me parlant comme à une enfant de 05 ans, explique qu'il manque la "formule exécutoire".
Cette dernière, ne m'explique pas comment faire.
Quand je lui dit que son ton est désagréable, cette dernière me répond "au revoir" et raccroche au nez.

Je n'ai finalement eu aucune explication et j'ai été traité comme une moins que rien.

Les personnes de l'autre coté du téléphone ne devraient pas oublier qu'elles s'adressent à des victimes d'infractions pénales.

J'espère que quelque chose sera fait en interne afin de sensibiliser ces personnes.