Martial 23/12/2024 Isère (38)

Ressenti neutre

Demande chèque énergie 2024

Avant de débuter la démarche, vous indiquez qu’il est nécessaire de préparer certains documents, notamment l’avis d’imposition.

Cependant, je ne comprends pas pourquoi ce document est mentionné comme requis à préparer, alors qu’il ne figure pas parmi ceux à joindre au formulaire.

Pouvez-vous clarifier cette différence ? Cela permettrait d’éviter toute confusion et de savoir précisément ce qui est attendu.

Merci d’avance pour votre réponse.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour 

Nous vous remercions pour votre retour concernant les démarches à effectuer sur le portail du chèque énergie.

Concernant la préparation de l’avis d’imposition, ce dernier n’est pas demandé au format numérique car il n’est effectivement pas nécessaire de le joindre à la demande. Toutefois, il est demandé de le préparer afin d’avoir accès facilement au numéro fiscal qui lui est obligatoire pour compléter la demande dans le portail. Pour les autres documents demandés, il est précisé qu’ils doivent être au format numérique.

Nous nous efforçons d’améliorer continuellement le service rendu et de faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

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