Tourner en rond sur les sites de la fonction publique

Ressenti de l'usager : Négatif

Voulez-vous déposer les comptes d'une société ? Au lieu du site du Greffe, il faut aller sur le site de l'INPI.

Là, il faut remplir des rubriques qui ont déjà été renseignées sur les sites du service public, ça fait toujours rire les enarques qui conçoivent le service (aucune exigence de qualité vis-à-vis de leurs équipes : courage, fuyons ! pas de vagues, c'est mauvais pour l'avancement).

Au terme du renseignement des documents, il faut "signer électroniquement" la "synthèse" (simple résumé de ce que l'on a renseigné. Pour cela il faut télécharger le document pdf. Et là, tout s'arrête ! Car on est rentré sur le site de l'INPI sans passer par FranceConnect "plus" ! Il suffit, parait-il, de re-rentrer sur le site de l'INPI en cochant la cas France Connect "plus". Case... qui n'existe pas.

Se connecter sur France Connect plus indique comment ouvrir un compte, pas comment s'y connecter. Quand on avance sur le site, puis que l'on revient en arrière, une zone apparait, qui recommande de se connecter à des sites divers et variés. Il faut alors trouver le site de la Poste pour déclencher son identité numérique, puis revenir sur France Connect "plus", puis chercher le site de l'INPI. Là on retrouve le dépot de comptes en cours.

Si - par jeu - on clique sur "signer les documents" il propose de re-télécharger la "synthèse". Si on ne le fait pas, en cliquant juste encore sur le bouton "signer les documents", il le fait. SURPRISE !!! Là on peut donc régler. Quelques mois plus tard, l'entreprise est remboursée par petits bouts (la plupart des composantes du prix payé) et les comptes sont rejetés.
Non seulement ces fonctionnaires ne font plus rien, mais encore ils perçoivent l'essentiel des frais de dépots des comptes. Comme on fait tout le boulot, ce devrait être gratuit.

Honte !