Bonjour G,
Je comprends que vous éprouvez des difficultés à obtenir des informations claires sur l'état de traitement de votre dossier de retraite. Je vous assure que nous sommes préoccupés par les délais de traitement et les difficultés que certains de nos usagers rencontre.
Il est important de noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction de la complexité du dossier et des priorités des services concernés. Cependant, nous sommes déterminés à améliorer la qualité du service rendu et à réduire les délais de traitement.
Je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Vous trouverez également un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.
Merci de votre confiance en notre service et nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 24/12/2024
