TELECHARGEMENT IMPOSSIBLE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Au moment de télécharger le document transmis par ANTAI, j'ai eu le message suivant " Adobe acrobat reader n'a pas pu ouvrir EACO.pdf car le fichier n'est pas pris en charge ou le fichier est endommagé (il a été envoyé en tant que pièce jointe et n'a pas été décodé correctement par exemple). "
Ensuite, j'ai téléphoné au numéro figurant sur le mail pour savoir comment faire et demander éventuellement de me renvoyer le mail afin que je puisse cocher la demande d'envoi sous format papier... résumé de la réponse : débrouillez-vous !
J'ai à nouveau consulté et message et j'ai coché la case "envoi sous format papier" sans être vraiment sûre que cette demande a été prise en compte (???).
MERCI de m'indiquer la marche à suivre : je souhaite payer cette amende en temps utile afin de ne pas avoir de surcoût.
bonne journée et joyeux Noël