Demande d'allocation chômage sans suite.

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant quitté mon poste fin octobre dans le cadre d'une rupture conventionnelle à l'âge de 65 ans, j'ai fait une demande d'allocations chômage qui est restée sans suite, faute d'obtention du document chômage indemnisé : régulation de carrière. En effet, France Travail m'a notifié le non traitement de mon dossier. Comme vous pouvez le constater, je suis en ce moment sans ressource, alors que j'ai droit au chômage parce que n'ayant pas atteint l'âge du taux plein, et il me manque encore plusieurs trimestres. C'est une situation inacceptable car la CNAV et France Travail devraient trouver les modalités communes pour gérer ce type de situation. J'ai envoyé ma demande depuis octobre et jusqu'à ce jour, elle est restée sans réponse.
Bien cordialement

Maxfudiouf le 23/12/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec SP+".

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez et comprenons parfaitement votre insatisfaction face à cette situation. France Travail accorde une grande importance à la satisfaction de ses usagers, et nous regrettons sincèrement que votre expérience ne soit pas satisfaisante.

En effet, le versement de votre allocation est conditionné par la complétude de votre demande. Dans votre cas, il manque la convention CNAV/État/Unedic fournie par la CNAV. Sans ce document, il nous est impossible de procéder au versement de vos allocations dans l'immédiat.

Cependant, soyez assuré(e) que si vous remplissez les conditions d'ouverture de droits et que vous êtes éligible au paiement, vous aurez la possibilité de percevoir votre allocation rétroactivement dès l'obtention et la transmission des documents manquants.

Dans l'attente, nous vous prions de bien vouloir vous rapprocher de la CNAV pour étudier vos possibilités et alternatives.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT
Date de la 1ère réponse 23/12/2024

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