jsm108 22/12/2024 Haute-Savoie (74)

Ressenti négatif

signer numériquement via FC+, sur INPI

Ne voulant pas signer via une plateforme payante pour une cessation d'entreprise, j'ai dû acheter un portable adapté (Android 12 ) . Perdu ensuite des heures à essayer de signer via France Connect+, avant de téléphoner à l'assistance téléphonique. La personne était très désagréable, mais me dit quand même qu'il faut utiliser La Poste....

Alors pourquoi mettre sur les sites un SEMBLANT de choix ?
Autant mettre uniquement la signature via celle-ci. L'ensemble est à revoir.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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