mise a jour de carriere a 58 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

lorsque l'on prépare sa retraite on a besoin de savoir a quel age on peut partir et lorsque certain trimestres ne sont pas pris en compte par erreur la date peut changer
donc lorsque l'on demande une mise a jour de sa carrière après 10 mois pas de réponse. Au tel l'on nous dit avant 1 an vous n'aurez pas de réponse EST CE BIEN CELA LE SERVICE PUBLIC.
mon compagnon qui a envoyé les documents prouvant les oublis reste donc dans le FLOU.

DAV le 22/12/2024 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Je comprends votre préoccupation concernant la date de votre départ à la retraite et les conséquences d'une erreur dans la prise en compte de vos trimestres. Il est effectivement essentiel de disposer d'une information précise et à jour sur votre situation pour planifier votre avenir.

Je vous rassure, nous sommes attentifs à répondre aux demandes de mise à jour de votre carrière dans les délais les plus courts possibles. Cependant, il est possible que les délais de traitement varient en fonction de la complexité de votre dossier et du nombre de demandes en attente.

Je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : www.lassuranceretraite.fr  ou vous pouvez aussi contacter votre caisse de retraite du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile).

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Votre situation est prise en compte dans le cadre de nos efforts collectifs pour améliorer l'expérience de tous les usagers.
 

Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 23/12/2024

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