cheque energie
Ressenti de l'usager : Neutre
pour les personnes non numériques comme moi, j'ai dû faire et refaire ma demande plusieurs fois, n'arrivant pas à joindre les pièces justificatives demandées pour la complétion de mon dossier. L'administration doit respecter le fait qu'une certaine partie de la population n'a pas les connaissances nécessaires pour se défendre et réclamer ce qui lui est dû dans les temps voulus et de la manière voulue.