Demande acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande faite en ligne sur le site de la mairie de Béziers. J'ai obtenu un code de suivi pour ma demande, mais il est impossible d'accéder au suivi, car il n'est pas précisé sur quel site consulter l'avancement. Je n'ai rien trouvé ni sur le site de la mairie ni sur "suivi de dossier" du service public.

Avec un peu de chance, je recevrai l'acte de naissance par courrier, si ma demande est bien validée. Je n'ai pas non plus reçu d'accusé de réception par mail, contrairement à ce qui était indiqué sur le site lors de la demande.

La dématérialisation des services publics est une honte.

Yann le 21/12/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 31/12/2024

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