Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir une correction de votre relevé de carrière et que vous n'avez pas encore reçu votre retraite complémentaire. Nous comprenons que cela peut être source de stress et de préoccupation pour vous.
Nous vous assurons que nous prenons toutes les plaintes et les difficultés rencontrées par les assurés très au sérieux. Nous sommes conscient que les délais de traitement peuvent sembler longs, mais nous travaillons dur pour rétablir les droits de chaque assuré de manière efficace.
Nous vous invitons à contacter votre complémentaire au 09 70 66 06 60 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (service gratuit + prix appel) pour obtenir de l'aide et des explications plus détaillées sur l'état de votre dossier. Nous sommes également à votre disposition par mail, et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
En outre, nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous assurons que nous allons prendre en compte vos difficultés pour améliorer nos services.
Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 23/12/2024
