Dépôt de plainte pour usurpation d'identité sur compte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonne expérience dans l'ensemble. Sauf que je reste "sur ma fin".

Je n'ai pas pu expliquer mon litige de A à Z. J'ai l'impression que les informations données sont minimes et incohérentes sur ma demande du coup.

Je n'ai pu m'exprimer que sur la fin du litige. Certes, c'est l'objet le plus important en somme, mais sans les informations en amont cela paraît insignifiant pour moi.

J'ai pu dire qu'on a accédé à mon compte et utilisé mes cordonnées bancaires pour faire un paiement que je n'ai pas fait mais sans dire d'où le litige commence vraiment.

C'est dommage.