Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la nouvelle application de scan pour le certificat de vie. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous engageons à vous aider à résoudre ce problème.
Il est important de noter que l'application de scan a été conçue pour faciliter la transmission de documents électroniques, mais il est possible que nous ayons besoin de corriger certaines erreurs ou améliorer l'expérience utilisateur.
Dans votre cas, nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi de votre document par prise de photo directe sur le site s'est correctement déroulé comme les années précédentes. Cela nous montre que la solution traditionnelle peut encore être utilisée avec succès.
Cependant, nous comprenons que l'erreur de scan peut être source de stress et de coûts inutiles. Nous allons prendre en compte vos retours pour améliorer l'expérience utilisateur et résoudre les problèmes rencontrés.
Pour vous aider, nous vous recommandons de contactez le service concerné au 09 74 75 76 99 pour obtenir une assistance personnalisée et résoudre les difficultés rencontrées avec l'application de scan.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème et améliorer votre expérience avec nos services.
Cordialement,
Cordialement,
Samia
Date de la 1ère réponse 23/12/2024
