Déclaration de plainte en ligne bug

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de déclarer + de 4 objets volés lors de la procédure du dépôt de plainte en ligne.
Le time out est bien trop court aux vue des détails demandés.

La limitation en nombre de caractères oblige à brider les détails/explications.
j'ai dû tout ressaisir plusieurs fois et j'ai dû me résoudre à mettre une seule pièce jointe globale avec tous les renseignements, photos etc. sans savoir si cela aura une valeur "juridique".

9 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Merci pour votre retour d'expérience qui permet de contribuer à l'amélioration du service.
Nos techniciens travaillent à résoudre ces time out trop courts.
Les premiers éléments déclarés sont sauvegardés en mode brouillon dans votre compte usager.
La valeur juridique des pièces jointes n'est pas liée à leur présentation en un seul fichier.

Cordialement,
Gabriel, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 20/12/2024

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