Des frauduleuses entreprises privées ".gouv", au véritable service public

Ressenti de l'usager : Positif

Voulant obtenir un certificat de non-gage pour un véhicule destiné à la casse, j'ai été dirigé par Google sur un site privé qui se réclamait du gouvernement. Comme l'opération a bloqué mon PC pendant une vingtaine de minutes sans qu'il ne se passe rien, j'ai quitté le site et essayé un autre. Est-ce parce que l'indication ".gouv" incite à la confiance ?

J'ai dû, je pense, autoriser les cookies, mais en aucun cas accepter d'encombrer ma boîte mail et la page d'accueil de Google de publicités innombrables, paralysant mon PC, cela sans avoir rien obtenu ni d'un site ni de l'autre. J'ai ensuite dû passer trop de temps à signaler un à un tous les messages publicitaires comme indésirables avant que mon poste ne recommence à fonctionner normalement.

Il est dommage que de telles entreprises privées aient manifestement le droit de se présenter comme mandatées par le gouvernement, faisant ainsi perdre beaucoup de temps à vos concitoyens.

J'ai donc appelé la préfecture, et là, une excellente dame que j'ai obtenue au téléphone sitôt après l'énoncé du message "toutes nos lignes sont occupées" (autant le dire tout de suite) m'a fourni non seulement l'intitulé exact du site de l'État, mais aussi toutes sortes de précisions indispensables. Et cela avec patience et amabilité, ce qui m'a évité de me déplacer. Je ne cache pas mon enthousiasme pour la qualité du service de l'État en l'occurrence.

Quant aux démarches par Internet sur le vrai site de l'État, elles étaient assez simples, mis à part un aspect pointilleux sur des tirets et des barres transversales...

Sans ce contact avec la fonctionnaire, je ne m'en serais sans doute pas sorti. Et sans chercher à faire des effets, je précise que je me voyais déjà abandonner.

Alors, je dis "vive la fonction publique" ... "vivante" ! Et merci aux fonctionnaires qui font ainsi vivre les services de la République.