Sofia 19/12/2024 Val-d'Oise (95)

Ressenti positif

Accueil

J'ai été mise en attente dehors sous le soleil avec mon bébé de 1mois par la sécurité de l'entrée du consulat parce que je suis arrivé 40min avant mon rendez vous, j'aurais souhaité qu'on me fasse attendre mon heure de rendez-vous en salle de réception, mais ça n'a pas été le cas.
Mais une fois à l'intérieur j'ai été super bien reçu , j'ai juste exprimé mon mécontentement par rapport à la sécurité qui se trouve à l'entrée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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Une réponse me sera apportée.