Enregistrement dossier logement social absolument grotesque

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande de dossier logement social ne s'est pas fait sans soucis. Des bugs et des erreurs partout.
(ce n'est pas le seul site gouv.fr où j'ai eu des soucis d'ailleurs...)

En plus de ne pouvoir écrire tout nos soucis qu'avec un maximum de 250 caractère, ne me dites pas que ce site est d'utilité publique...

les plus gros soucis du site :

1)La demande d'aide en ligne (par chat) ne fonctionne pas.
2)Après l'ajout du mail du référent (pour moi, mon assistante sociale), le site demande de réécrire "notre" mail alors que celui dont on doit réécrire est celui de notre référent.
3)Mon nom de famille a été doublé sans aucune raison ET sans pouvoir le modifier... Mon nom de famille est bon mais pour le nom d'usage 'si différent' a été rempli par mon nom encore une fois (probablement via le remplissage automatique de France connect). Du coup mon nom apparaît en double dans mon dossier.
J'espère que ça ne me portera pas préjudice...
4) A la toute fin, quand le dossier est complet, on nous demande de faire un choix : soit de compléter un peu plus le dossier, soit de le "vérifier et envoyer", alors que dans ce deuxième choix on ne vérifie rien du tout. C'est aberrant.

Ensuite j'ai relevé d'autres petits soucis dont je ne me souviens plus. Ces quatre points sont les plus importants à corriger si vous voulez réellement faire un site de service publique "Efficace".

Je doute que vous allez faire quoi que ce soit, mais au moins ne supprimez pas cette mauvaise expérience.