Que de galères administrative

Ressenti de l'usager : Négatif

Une semaine de bataille administrative avec beaucoup de coups de fils (INPI, URSSAF , Service des Impôts, etc…), un déplacement à la Poste pour la création d'une identité numérique… et encore 3 coups de fils à l'INPI après téléchargement de process numeriques différents pour se rendre compte qu'il fallait juste se deconnecter du site et se reconnecter via France Connect+ (ce qui n'est pas expliquer clairement dans les process !!!) pour pouvoir signer ce foutu PDF de synthèse… ET TOUT ÇA pour juste signaler un simple changement d'adresse suite à mon déménagement et continuer à utiliser mon auto-entreprise !!!

Que de perte de temps pour moi mais aussi pour tous les agents administratifs solicités et mobilisés pour une chose aussi basique et simple qu'un changement d'adresse (!!!)… Je trouve ça complètement fou et irresponsable de la part de notre administration…

Je precise que je suis graphiste (sénior : né en 1965) et que de ce fait je maitrise parfaitement la création et la manipulation des documents digitaux type PDF et l'utilisation d'un ordinateur (quotidienne pour moi !!!)… Je me mets à la place d'un artısan au métier plus manuel et qui n'a pas la même dextérité vis à vis de l'informatique… Il va certainement s'arracher les cheveux devant autant de complexité pour signaler une chose aussi basique mais pourtant récurrente qu'un bête changement d'adresse !!! Bravo la France…

Daniel le 19/12/2024 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour accomplir vos démarches administratives, nous espérons que cette réponse pourra vous être utile.

La réforme de l'organisation des centres de formalités qui consiste à passer par l'INPI pour toute démarche date de janvier 2023. Elle a pour un but de centraliser l'ensemble des démarches, ce qui représente un réel avantage. Nous comprenons que certaines formalités peuvent être compliquées à réaliser. En cas de question sur le remplissage de votre dossier en ligne, vous pouvez contacter l'INPI au 01 56 65 89 98 un chat bot est également à votre disposition. 

Si vraiment vous n’arrivez pas à faire votre formalité, sachez que les Centre de formalités des entreprises peuvent encore être sollicités (service payant). N’hésitez pas à les contacter, ils pourront vous aider.

Merci donc d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Sophie, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 23/12/2024

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