Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant l'accès au site. Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés.
Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de nettoyer le cache de votre navigateur et de réessayer l'accès. Si le problème persiste, tenter de consulter le site avec un autre navigateur pourrait s'avérer utile. Assurez-vous également que votre connexion Internet est stable et fonctionnelle.
De plus il ne faut pas hésiter à contacter l’assistance par téléphone ou message (motif : J'ai une impossibilité de connexion aux services en ligne) en donnant toutes informations utiles à la résolution du problème (date, heure, système, navigateur, copie du message d’erreur). Ensuite penser à vérifier qu’il n’y a pas de message d’erreur sur la page d’accueil du site : message informant l’indisponibilité du site ou de certaines fonctionnalités.
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).
Cordialement,
Sophie, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 23/12/2024
