CPF : une expérience et un accompagnement niveau zéro

Ressenti de l'usager : Négatif

Inscrite à une formation CPF, j'ai appris subitement la liquidation judiciaire du centre de formation.
Dans ce genre de situation, nous avons des droits de remboursement : aucune information sur le site Mon Compte Formation (obligée de chercher sur d'autres sites internet).
Réception de mails automatiques, nous indiquant que nous avons 5 jours pour valider la sortie de formation et obtenir notre attestation pour pouvoir être remboursé : les éléments ne sont pas à jour sur le site Mon Compte Formation. Aucun moyen de contacter qui que ce soit, par mail, par tchat...

C'est une catastrophe d'un point de vue expérience utilisateur, c'est dévalorisant et on ne se sent pas respecté dans nos droits. Pas merci.