En colère 19/12/2024 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Outil de saisie de plainte en ligne calamiteux

Phrases écrites en français oral dans les pages de saisie de dépôt de plainte, ce qui n'est pas valorisant pour un outil de l'administration !

Nombreux bugs au cours de la saisie, contraignant à tout recommencer plusieurs fois. Il est impossible de saisir plus de 10 biens volés, avec des champs limités à 20 caractères, totalement insuffisants.

Résultat : 2h30 pour remplir un formulaire qui se trouve donc être incomplet et qui est supposé servir de pièce justificative pour une déclaration de cambriolage auprès de notre assurance !

Il faut impérativement corriger rapidement ce site de saisie de plainte en ligne !

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de la saisie de votre plainte en ligne. Pour corriger certains problèmes techniques, nous vous conseillons de vider le cache de votre navigateur. Il est également possible de sauvegarder votre dossier en cours en se connectant à votre compte personnel sur Service-Public.fr et de le compléter ultérieurement.

Pour les limitations concernant le nombre de biens et la longueur des champs, nous comprenons votre préoccupation et vos retours seront pris en compte pour l'amélioration continue du service.

Nous vous remercions de votre contribution à l'amélioration de ce service public.

Cordialement,
Franck, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 19/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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