Bonjour Karukein,
Nous avons bien pris en compte votre situation concernant la suppression de vos droits sur votre carte Vitale suite à un changement de caisse de sécurité sociale. Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés.
Dans un premier temps, je vous invite à prendre contact avec un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 3646. Il pourra, si nécessaire, soumettre votre situation au service concerné.
Si le problème persiste et que vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 19/12/2024
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