FRANCE-CONNECT BLOQUE

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter à AMELI avec FRANCE-CONNECT, que ce soit depuis mon ordi ou mon smartphone Samsung !
Que se passe-t-il, car je ne suis pas le seul à avoir ce problème ?
FRANCE-CONNECT s'est-il fait pirater ?

Satanas le 18/12/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM EVRY

Bonjour Satanas,

Merci de nous faire part de votre souci concernant la connexion à FranceConnect depuis votre compte ameli.

Pour résoudre ce problème, assurez-vous de la possibilité de vous connecter à votre compte Ameli depuis le site www.ameli.fr.

Si vous n'y parvenez pas, je vous recommande de prendre contact avec un conseiller de votre CPAM afin de bénéficier de son aide.

En revanche, si l'accès au compte est possible depuis notre site, il conviendra de contacter directement le support FranceConnect via leur rubrique "Contact" sur la page d'accueil ou de vous rendre dans un accueil pour obtenir de l'assistance.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous
Betty

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 64 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?