Chèque Energie perdu .... encore

Ressenti de l'usager : Négatif

Comment compliquer quelque chose de simple.
Envoyer un chèque énergie que le client doit ensuite faire suivre.
Mon chèque perdu régulièrement. La Poste perd souvent mes courriers!
Ensuite un mois de délai pour un nouveau chèque. Résultat: en 8 ans je n'ai jamais perçu mon chèque énergie. Il ne faut pas s'étonner que le monde se moque de l'administration française.

Marianne - je m'arrache les cheveux le 18/12/2024 - Lot-et-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part pour obtenir le chèque énergie.
En l’absence d’éléments précis sur votre situation dans ce témoignage, nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter de réponse plus personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) afin de faire le point sur votre situation.

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans votre démarche : https://www.france-services.gouv.fr/recherche.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 15/01/2025

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