Délai remboursement retraite supplémentaire dépassé malgré relances

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Depuis le 12 octobre 2024, j'ai effectué ma demande de rachat total de ma retraite supplémentaire suite à un cas de force majeure (expiration droits ARE). Le délai est dépassé et je n'ai aucun retour de leur part malgré 3 relances mail et téléphone.
Mon dossier est complet mais pas de retour. Je vais finir par saisir un médiateur ou avocat .
Un autre organisme a réglé ce même type de contrat en 15 jours. Plus jamais je ne travaillerais dans une entreprise affiliée à cet organisme .