demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je serais à la retraite dans 13 jours et la CARSAT ne peut toujours pas me dire combien je vais toucher. Je n'ai bien évidement plus acces au simulateur depuis que j'ai déposé ma demande... pas en ligne, le site présentait des bugs !
Au téléphone, on m'explique que l'ordinateur a fait ces calculs et qu'une technicien a pris la main après. Or le montant de ma retraite de base Carsat est toujours inconnu. Il faut que le service relance la technicien ! Je trouve hallucinant qu'en 2024, on laisse un citoyen français dans le flou pour savoir avec combien il va vivre même pas 15 jours plus tard et de plus, une semaine avant Noël... On marche sur la tête.

Betty le 18/12/2024 - Puy-de-Dôme

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Réponse du service CARSAT Auvergne

Bonjour,

Nous comprenons votre situation. Les délais de traitement peuvent varier en fonction des dossiers et des carrières des assurés.

Le simulateur est disponible sur notre site avant de faire sa demande de retraite, mais une fois le dossier en cours d'étude, il n'est plus possible de faire une simulation en ligne.

Votre notification de retraite, avec le détail du calcul, vous sera envoyée par courrier postal dès que votre dossier sera finalisé. Pour plus d'informations sur votre dossier, vous pouvez nous contacter au 3960 par téléphone ou via la messagerie de votre espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr.

Merci de votre compréhension.

Bien cordialement,
Elisabeth, pour CARSAT Auvergne
Date de la 1ère réponse 07/01/2025

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