INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait des mois que j'essaye d'enregistrer la formalité de mon épouse, les informations fournies ne sont pas claires, on nous demande de régulariser au compte goutte, et de payer à chaque correspondance ; surtout que ces correspondances se font par mail, donc pas de timbres, et les fonctionnaires sont payés avec nos impôts.
On m'a demandé de fournir une attestation qu'il fallait que je cherche sur un autre site. Il aurait été plus simple de mettre un lien sur un site spécifique, si on attend un modèle d'attestation spécifique.
Ensuite mettre, que des pièces justificatives sont facultatives et se faire retoquer parce qu'elles sont manquantes, c'est limite.
Enfin, m'obliger à rectifier mon adresse parce que j'ai écrit trois mille et non 3000, je pense que la personne qui valide les formalités aurait pu avoir la latitude pour le modifier sans que cela ait des conséquences dramatiques sur la suite de la procédure.

billy le 18/12/2024 - Ain

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
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Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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