al 18/12/2024 Pas-de-Calais (62)
Ressenti négatif
Demande d'information
La carte grise est bloquée pour amendes non payées, alors que je n'ai jamais reçu les amendes concernées. Je précise que mon adresse est correcte.
J'ai donc demandé du détail, notamment concernant le changement d'adresse. Au guichet de la préfecture, on m'indique qu'il faut contacter l'ANTS par téléphone.
Par téléphone, impossible de parler à un conseiller. Sur le site, on me demande 3x de fournir des pièces déjà communiquées, et ma demande se voit clôturée sans réponse ni explication.
En bref, le service client est catastrophique et j'en suis toujours au point de départ depuis plus d'un mois.