Remise à l’état initial de notre véhicule

Ressenti de l'usager : Positif

Lors de la dernière révision de mon véhicule qui fonctionnait très bien, des à coups apparurent lorsque je me trouvais en vitesse stabilisée. Je retourne au garage qui ne trouve rien d’anormal. Le problème persistant je me rends au garage qui m’informe qu’une mise à jour est attendue par le constructeur pour régler le problème. J’ouvre en parallèle un dossier réclamation et on m’informe de mois en mois qu’il faut toujours attendre les instructions du constructeur. Au bout de 8 mois j’ai décidé de faire appel à la DGCCRF et là mon dossier est pris en charge et réglé en 14 jours. J’ai retrouvé mon véhicule comme avant ma révision. Je tiens tout particulièrement à féliciter ce site qui prend en compte très sérieusement les problèmes et nous accompagne jusqu’à la régulation. Bravo et merci encore.