Confusion des termes décrivant la référence d'une amende (paiement en ligne)
Ressenti de l'usager : Neutre
Voici le texte corrigé :
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Lors du paiement en ligne pour une amende pour excès de vitesse, j'ai demandé un justificatif tout de suite après le paiement (à imprimer, que j'ai simplement sauvegardé en PDF).
Ensuite, le site m'en a proposé un second, que j'ai également sauvegardé en PDF, mais j'aurais aussi pu me le faire expédier par voie postale.
Quoi qu'il en soit, les termes décrivant la référence de mon amende ne sont pas les mêmes sur ces deux documents et diffèrent du terme employé sur la notice papier qui accompagne l'amende que j'ai reçue par courrier.
Le "Numéro de l'avis d'amende forfaitaire réglé" du 2ᵉ justificatif s'appelle l'"identifiant de la commande" dans le 1ᵉʳ justificatif, et sur la notice de paiement (papier), cela s'appelle le "n° de télépaiement". Pourquoi trois termes ? Un seul aurait été plus clair.
Je vous propose d'employer le même terme sur les trois documents, pourquoi pas quelque chose d'universel comme "référence de l'amende".