En un mot : ABERRATION

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus de 4 mois que je demande la mise à jour de mes informations,
suite à une mauvaise remontée des informations dans la transitions et passage à l'INPI.
J'ai rouvert ma structure avec l'Urssaf juste avant la transition INPI.
Aujourdhui je souhaite la fermer, mais c'est impossible parce qu'elle est notée fermée sur data INPI et n'a pas été actualisée.
Je ne peux donc pas la fermer sur L'INPI. Ni via l'URSAFF qui me demande de passer par l'INPI.
La structure sur l'INSEE, elle, est ouverte.
Je sais, il y a de quoi devenir dingue.
Les conseillers me répondent depuis 4 mois qu'ils font remonter le dossier et mettent des notes et rien ne change, et je n'ai pas la main pour pouvoir modifier mes informations; ce qui en parallèle m'empêche de fermer ma structure mais n'arrête pas les charges réclamées par l'URSSAF, qui vont avec.
Quand on demande combien de temps en moyenne, pour anticiper et s'organiser, on nous répond qu'on ne peut pas donner de réponse, on n'a pas de délais à transmettre.
Au bout de 4 mois d'appels téléphoniques avec retour de mail de l'INPI de la notification de ma démarche, quand on demande à parler à un supérieur, ou quelqu'un qui a plus de visibilité, on nous dit qu'on va raccrocher, les conseillers semblent s'échauffer, l'appel se coupe.
Je suis sidérée et triste de constater l'efficacité de ce service à ce niveau, il est censé faciliter les procédures.
J'écris ici car il semble qu'il n'y ait aucune solution à ma problématique de temps.
Merci.