Dam 18/12/2024 Meuse (55)

Ressenti négatif

Perdu dans les méandres de l'administration française

J'ai fermé une entreprise en 2015 suite à quelques problèmes personnels.
En août 2024, je décide de réaliser une formalité sur "guichet unique "pour en ouvrir une nouvelle, ce que je ne savais pas à ce moment, c'est que cela allait être le début d'un long chemin de croix...
La nouvelle entreprise créée en août 2024 après acceptation de la formalité, n'apparaît pas, et je n'ai pas la main dessus.
Quand je fournis mon numéro de Siren, c'est l'ancienne entreprise, pourtant fermée en 2015, qui apparaît...
En appelant l'INPI je pensais pouvoir régler cela , mais malheureusement après environ 80 appels sur leur plate-forme depuis les 5 derniers mois, ils ne parviennent pas à résoudre ce problème.
Ils me disent qu'ils sont désolés, qu'ils n'ont pas la main pour pouvoir régler ce problème, qu'ils peuvent juste faire une relance, que je ne m'inquiète pas, cela va bientôt se régler au vu du grand nombre de relances effectué, c'est un autre service qui doit régler ce problème mais ils peuvent juste leurs envoyer des relances.
Donc si dans 6 mois ce fameux service ne fait toujours pas son travail, eh bien cela fera 6 mois de plus que je suis perdu dans les méandres de l'administration française, devant juste attendre et subir l'incompétence ou le dysfonctionnement d'un service créé normalement pour faciliter la vie des gens...

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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