Déclaration des nouveaux statuts d'une association

Ressenti de l'usager : Négatif

La déclaration en ligne est un gros progrès par rapport aux démarches courrier/Cerfa etc... et le formulaire est assez clair sur les attendus. Tout va bien jusqu'au moment où il faut télécharger les documents venant à l'appui de la demande. Premier essai : document refusé car taille supérieure à 1536 Ko. Aîe. Donc je scanne le document en basse résolution et je retente ma chance. Second essai refusé car le nom du document comprend des espaces (sic!) et des accents. Même si ce qui est évident dans l'informatique personnelle depuis trente ans (les espaces et les accents dans les noms de fichier) peut poser un problème sur un site de l'administration, j'ai tendance à penser qu'au choc de simplification, il serait bien vu d'ajouter un choc de modernisation. Et 1,5 Mo en 2024 où les documents sont illustrés d'images, même sans attendre des capacités de Big Data, c'est bien peu...

CCO le 18/12/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous transmettons votre message à notre service en charge des démarches associatives afin qu’elle le prenne en compte dans le cadre de la modernisation de la démarche.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 30/12/2024

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