pas moyen de connecter à mon compte cpf

Ressenti de l'usager : Négatif

j'essaie de connecter à mon espace cpf - je mets mon n°de secu et mon mot de passe - - c'est marqué que j'ai fait un erreur dans l'un ou l'autre. je vérifie - je sais que c'est le bon mais deuxième tentative marche pas - donc je fais 'mot de passe oublié' et je recrée un mon de passe à partir de mon email. et puis j'essaie de reconnecter utilisant ce nouvel mot de passe - ça ne marche toujours pas ! aggh ! donc je réessaie de changer mot de passe mais cette fois je n'en reçois même pas d'email ! et puis personne à appeler pour parler du problème - que des sites frauduleux qui souhaite piquer tes coordonnées ! help !

frustrée le 18/12/2024 à 29260 Lesneven

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.
 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 26/12/2024

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