Signature cessation entreprise impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite déclarer la cessation de mon entreprise, pour cela je vais sur le site de l'INPI.

J'ai déjà un compte utilisateur INPI, donc naïvement je me connecte via mon compte INPI. Mais une fois dans mon espace, un message indique que pour finaliser "les formalités de modification, de cessation, de comptes annuels, de correction et de complétion, une signature électronique avancée reposant sur un certificat qualifié est nécessaire(..)"

Question: Pourquoi permettre de se connecter via un simple compte INPI si cela ne permet de valider AUCUNE démarche?

N'ayant pas de compte FranceConnect+, je me lance dans la création d'un compte.
2 possibilités : soit passer par un compte LaPoste, soit par France Identité. Je choisi d'utiliser France Identité. Cela prend quelques jours pour créer et faire certifier mon identité numérique.

Mais je n'arrive toujours pas aboutir dans ma démarche et la signer numériquement. Après plusieurs appels à la hotline, on me dit qu'il faut s'identifier par l'identité numérique de LaPoste, car par France Identité cela ne marche pas!! Très bien, donc pourquoi proposer cette alternative si elle ne fonctionne pas?

Depuis j'essaye de me créer un compte Identité numérique LaPoste, mais évidement pour la faire certifier à partir de mon téléphone, j'ai un message d'erreur "inattendue qui empêche" de faire la procédure. Donc mon dernier recours est de me rendre dans un bureau de poste... pour voir une personne physique!

Conclusion: Ce service en ligne n'est ni simple ni intuitif, et surtout il ne fonctionne pas.
C'est encore une régression du service public. Etonnant ?! Même pas.