Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé le 23/10/2024 ma retraite à effet du 01/02/2025, sur le site info-retraite.fr, mais seule la retraite Arrco a été enregistrée.
J'ai donc envoyé à l'Assurance Retraite un courrier RAR le 23/10/2024 et une relance RAR le 26/11/2024, restés sans réponse et la correction n'est toujours pas apportée sur le site.

Aujourd'hui je viens d'envoyer le message suivant sur mon espace personnel :
"J'ai demandé ma retraite le 23/10/24 pour le 01/02/25. La demande de retraite Arrco est enregistrée, mais pas la retraite de base de l'Assurance Retraite malgré mes courriers RAR des 23/10 et 26/11/24. D'avance merci de votre intervention."

J'espère qu'une solution sera rapidement apportée, je suis très inquiète car ma demande de retraite est pour le 01/02/2025, soit dans près de deux mois.

Amina le 17/12/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Je m'excuse de la déception et de l'inquiétude que vous avez pu éprouver en constatant que seule la retraite Arrco a été enregistrée sur le site info-retraite.fr malgré vos efforts pour corriger la situation. Je comprends que la date de votre retraite est proche et que vous êtes anxieux de trouver une solution.

Il est important de noter que la correction de la demande de retraite ne peut être faite que par courrier ou téléphone, comme vous l'avez déjà fait. Nous sommes désolés que nos réponses à vos courriers RAR n'aient pas été satisfaisantes, mais nous allons nous assurer que votre dossier est traité avec priorité.

Je vous invite à contacter nos conseillers au 3960 ou par email à partir de votre espace personnel sur le site de l'Assurance retraite pour demander une mise à jour de votre demande de retraite. Ils vous aideront à résoudre cette situation et à vous assurer que votre retraite sera effective au 1er février 2025.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une retraite sereine.

 

Cordialement,
Kenza
Date de la 1ère réponse 23/12/2024

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