dépôt de plainte suite à escroquerie

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai été victime d'un phishing par un sms provenant soi disant de mondial relay pour reprogrammer la livraison d'un colis. J'ai dû rentrer mes coordonnées sur ce site y compris mes coordonnées bancaires. J'ai subi un préjudice de 1500€ car j'ai été manipulée par une personne au téléphone prétendant faire partie du service sécurité de la banque. Il m'a demandé la somme que j'avais sur mes comptes. L'échange est allé très loin, cette personne me disant que j'étais en danger en restant chez moi, il m'a questionnée sur les bijoux que j'avais chez moi et les espèces. Il a proposé alors, de peser et mettre ces bijoux dans une enveloppe ainsi que ma carte bancaire, il m'a dit qu'une personne allait venir pour les mettre en lieu sûr dans un coffre et qu'un taxi viendrait me chercher pour m'emmener dans un hôtel. Face à la dramatisation de la situation, j'ai pris conscience qu'il s'agissait d'une arnaque et j'ai prévenu immédiatement la gendarmerie de proximité. Le gendarme que j'ai eu m'a confirmé qu'il s'agissait bien d'une escroquerie et que je devais me rapprocher de ma banque le lendemain sans me donner aucune aide pour le dépôt de plainte. Je me suis rendue le lendemain au commissariat de la ville la plus proche et on m'a dit qu'il fallait utiliser le site service-public pour déposer plainte, le problème c'est qu'il faut cliquer sur des onglets qui ne correspondent pas forcément à la situation. Et je n'ai reçu de ce service que le récépissé de dépôt de plainte alors que la banque me demande la copie du procès verbal de dépôt de plainte. Pendant plus de dix jours, j'ai essayé de joindre les brigades de gendarmerie de proximité et à chaque fois, j'ai essuyé un refus de dépôt de plainte. J'ai fini hier par me rendre dans une gendarmerie du secteur et un gendarme très gentil a reçu mon dépôt de plainte et surtout m'a rassurée quant aux risques de suite possible de cette arnaque. Je vis seule et au delà du préjudice financier, je craignais pour ma sécurité.