Renouvellement de passeport

Je tiens à préciser que mon expérience a Doha au Qatar est au-delà de toutes mes attentes. C’était parfait. Surtout ne changez rien. Il n’y a rien à améliorer ici. En revanche en France ce serait bien de s’en inspirer. Nous avons beaucoup plus de fonctionnaires et pas de rdv. Pas le même service. Pas la même amabilité. Enfin rien ne fonctionne correctement en France alors qu’ici j’ai pris rdv hier soir pour ce matin. C’est qu’on Peut le faire. En espérant y arriver aussi en France !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Qatar

Bonjour Leila,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive sur nos services à Doha. Nous sommes ravis d'apprendre que le service public rencontré a répondu à vos attentes.

À l'échelle nationale, l'amélioration continue du service est une priorité. Depuis 2018, des initiatives ont été mises en place pour publier et analyser les indicateurs de satisfaction et de performance des services publics.

Les expériences comme la vôtre sont précieuses, car elles encouragent d'autres services à ajuster leurs méthodes. Nous espérons que votre expérience positive s'étendra bientôt à d'autres lieux. Merci de contribuer à cette démarche globale.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 20/12/2024

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