APD pour renouvellement du Certificat de Résidence 10 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai soumis, fin août 2024, une demande de renouvellement de mon Certificat de Résidence de 10 ans via le site de l'ANEF. Mon certificat a expiré début novembre 2024.
Malgré plusieurs relances par email auprès de l'ANEF et de la préfecture de l'Isère, je n'ai toujours pas reçu l'Attestation de Prolongation d'Instruction (APD). Selon les informations fournies par un agent de l'ANEF, cette attestation devait être disponible sur mon compte dès l'expiration de mon titre et lorsque mon dossier serait à l'étape "Instruction en cours". Or, mon dossier est en cours d'instruction depuis la dernière semaine de novembre, sans que l'APD ne m'ait été délivrée. Je me retrouve bloqué à l'étranger sachant que l'agent de l'ANEF m'a bien indiqué que je vais recevoir l'APD sur mon compte avant mon départ.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m’indiquer les démarches ou contacts nécessaires (Préfecture de l'Isere) pour obtenir cette attestation dans les meilleurs délais.