Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous éprouvez des difficultés pour vous connecter à votre compte de retraite depuis un mois. Je comprends l'inquiétude et la frustration que cela peut causer.
Je vous invite à contacter l'assistance technique de l'assurance retraite au 09 71 10 20 10 (prix d'un appel local) de 8h à 17h du lundi au vendredi pour obtenir de l'aide et des conseils pour résoudre ce problème.
Les techniciens seront ravis de vous aider à réinitialiser votre mot de passe et à vous connecter à votre compte de retraite avec succès.
Nous avions rencontré un problème technique fin novembre/ début décembre qui empêchait la connexion au compte pour plusieurs assurés mais le problème a été résolu le 17 décembre 2024.
Je vous souhaite une bonne journée et j'espère que vous serez bientôt en mesure de vous connecter à votre compte de retraite.
Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 31/12/2024
