Dysfonctionnement CPS et difficultés financières

Ressenti de l'usager : Négatif

La carte CPS dysfonctionne depuis plusieurs semaines. Mon logiciel me dit que j’aurais dû recevoir une nouvelle. Rien n’est arrivé, je n’ai reçu aucune information à ce sujet. Je n’arrive pas à joindre ANS par téléphone. Par mail on me dit de remplir le formulaire F501, ce que j’ai fait. Aujourd’hui je reçois un refus, motif: l’incident est déjà connu, merci de patienter. Cela fait plusieurs semaines que je ne peux pas facturer et je suis en difficultés financières. Et le service me demande juste de patienter ?